El mercado ha tenido tiempo de evaluar el impacto de la personalización y el color, y actualmente hay acuerdo general en que su uso en el correo directo mejora notablemente los resultados. La mayoría de empresas que tradicionalmente han estado utilizando impresión bi-tonal, en blanco y negro, probablemente adopten color, en cuatricromía y de realce, especialmente para sus documentos transaccionales’.
Algunas de las razones para el cambio:
- Recientes investigaciones revelan que las personas realizan un juicio inconsciente sobre otra persona, entorno o producto en los primeros 90 segundos de contacto visual.
- Entre el 62% y el 90% del resultado de dicho juicio se basa exclusivamente en el color.
- Además el color incrementa el reconocimiento de marcas hasta un 80%.
- El color mejora la lectura en un 40%, el aprendizaje en un 55-78% y la comprensión en un 73%.
Comunicaciones directas
El volumen del correo directo está experimentando un gran crecimiento, en parte debido a que los clientes no confían plenamente en Internet y prefieren la comunicación en papel cuando se trata de información importante, una preferencia que favorece al TransPromo. La distribución electrónica de información transaccional (facturas, detalles de operativa,..) a través de internet se ha visto afectada por distintos factores, como la falta de confianza en la seguridad y la comodidad que sienten los clientes en las comunicaciones en papel.
Ofrezca a sus clientes lo que ellos quieren
Los clientes se sienten bombardeados por los miles de anuncios publicitarios, correo electrónico, correo directo y muchas otras formas de publicidad. Ahora se enfrenta al reto de conseguir que sus comunicaciones se distingan de las de los demás. Los consumidores esperan comunicaciones precisas y puntuales, acceso instantáneo a internet, programas de fidelidad y otras vías que les permitan mejorar o hacer negocios; una tendencia que favorece las campañas multi-canal. ¿Cómo puede proporcionar a sus clientes lo que necesitan y aumentar además los beneficios, la cuota de Mercado y al mismo tiempo reducir costes?
TransPromo puede ayudarle proporcionándole una forma de llegar mejor a sus clientes: a ese 95 por ciento que abre los documentos transaccionales y dedica entre 1 y 3 minutos a revisarlos.
Una estrategia acorde con sus prioridades
La investigación llevada a cabo por el Marketing Council identifica las cinco prioridadades de los responsables de marketing8, y estas son:
1. Cuantificar y medir el valor de los programas e inversiones.
2. Mejorar la eficiencia del departamento de marketing.
3. Aumentar el foco en el cliente, en el conocimiento y en las conversaciones con clientes.
4. Mejorar la asignación y retorno de la inversión del gasto de marketing.
5. Obtener mayor valor y rentabilidad de las relaciones con clientes.
El TransPromo puede ayudarle a alcanzar estas prioridades al proporcionar un nuevo y eficaz canal directo al cliente: un canal que le permitirá realizar un seguimiento de los resultados, conseguir el compromiso de los clientes, invertir su presupuesto de marketing de forma eficaz y mejorar sus beneficios. Los canales de comunicación tradicionales, como la radio, la prensa y la televisión son difíciles de evaluar. El correo directo está en auge gracias a la interesante rentabilidad de la (ROI) y a las preferencias de los usuarios en recibir este tipo de comunicaciones frente al teléfono y al correo electrónico, todo ello se ajusta perfectamente a TransPromo.
Al incorporar TransPromo a su estrategia de marketing directo, eliminará las combinaciones de inserciones preimpresas a enviar por correo con cada extracto y obtendrá un número infinito de combinaciones de mensajes relevantes altamente personalizados y destinados a un público específico.
Una estrategia que le permite un máximo aprovechamiento de su tecnología
En entornos con impresión de producción y distribuida, las decisiones más relevantes en hardware, software y servicios han evolucionado para poder soportar TransPromo. Los entornos de impresión de alto volumen se ven beneficiados por las impresoras de datos variables de alta velocidad, color y monocromas,
Las herramientas existentes le pueden ayudar en la impresión y prospección de datos, en la composición de documentos, gestión del espacio en blanco (explotando al máximo el espacio vacío existente en los extractos con información personalizada), seguimiento de trabajos y de productividad y mucho más. Los servicios y el software para gestionar el flujo de trabajo, le proporcionan el soporte necesario para utilizar correctamente sus impresoras, aumentar la eficacia del proceso y obtener integridad a nivel del documento.
El asesoramiento profesional es importante:
La creación de una solución que se adecue a sus necesidades requiere mucho más que el manejo de soluciones de hardware y software. Los servicios profesionales le proporcionarán la combinación perfecta de tecnología, conocimiento y servicios para asegurarle una fácil implementación y un rápido retorno de su inversión.
Para más información en Argentina contactarse con: Guillermo Quiroga
